Politique de Confidentialité

Mise à jour le 14 juin 2024
Date d'effet : 14 juin 2024

Cette Politique de Confidentialité décrit les politiques de

  • Capital Confiance Inc
    Adresse: 816 Boul. Des Seigneurs, bureau 101, Terrebonne, Québec J6W 1T9, Canada
    Courriel : webmaster@capitalconfiance.ca
    Téléphone : 438-802-8080

Celle-ci concerne la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations que nous collectons lorsque vous utilisez notre site web (capitalconfiance.ca). (le « Service »). En accédant ou en utilisant le Service, vous consentez à la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations conformément à cette Politique de Confidentialité. Si vous ne consentez pas à cela, veuillez ne pas accéder ou utiliser le Service.

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment sans aucun préavis et publierons la Politique révisée sur le Service. La Politique révisée sera effective 180 jours après que la Politique révisée soit affichée dans le Service et votre accès continu ou utilisation du Service après ce temps constitue votre acceptation de la Politique de Confidentialité révisée. Nous vous recommandons donc de revoir périodiquement cette page.

1. Comment nous recueillons vos renseignements personnels :
Nous recueillons vos renseignements personnels par le biais des méthodes suivantes :

  • Formulaire de demande de rendez-vous en ligne; 
  • Les courriels reçus par votre service à la clientèle
  • Demande d’application pour service financier et d’assurance
  • Cookies sur notre site web

2. Pourquoi nous recueillons vos renseignements personnels :
Nous recueillons vos renseignements personnels pour les finalités suivantes :

  • Ouverture de dossiers clients
  • Offrir des recommandations personnalisées en relation avec des produits d'assurance et financières
  • Offrir le service demandé et proposer de nouveaux services
  • Traiter et résoudre les plaintes et les insatisfactions, le cas échéant

3. Mesures offertes pour refuser la collecte de renseignements personnels :
Vous pouvez refuser la collecte de certains renseignements personnels en :

  • Refusant les cookies
  • Obtenant des renseignements en personne

Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas être disponibles si vous refusez la collecte de certains renseignements.

4. Accès aux renseignements personnels :
Au sein de notre entreprise, les renseignements personnels des clients sont accessibles aux :

  • Conseillers financiers
  • Personnel administratif
  • Agence marketing

Nous pouvons transmettre vos renseignements personnels aux assureurs et institutions financières afin de proposer des produits d'assurance et financières adaptés à vos besoins.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles pour les raisons suivantes : (1) pour se conformer à la loi applicable, règlement, ordonnance judiciaire ou autre processus légal; (2) pour faire respecter vos accords avec nous, y compris cette Politique de Confidentialité; ou (3) pour répondre aux réclamations que votre utilisation du Service viole les droits de tiers. Si le Service ou notre entreprise fusionne ou est acquise par une autre entreprise, vos informations seront l'un des actifs transférés au nouveau propriétaire.

5. Durée de conservation et destruction des renseignements personnels :
Nous conservons les renseignements personnels pendant une période de 5 ans à compter de la fermeture du dossier client. Après cette période, nous procédons à la destruction sécurisée des documents et à la suppression des données électroniques.

6. Sécurité des informations :
Nous prenons les mesures suivantes pour assurer la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels :

  • Contrôle d'accès aux documents et aux données
  • Adoption de politiques de sécurité de l'information
  • Formation du personnel

7. Vos droits :
Selon la loi applicable, vous pouvez avoir le droit d'accéder et de rectifier ou d'effacer vos données personnelles ou de recevoir une copie de vos données personnelles, de restreindre ou de vous opposer à l'active traitement de vos données, de nous demander de partager (porter) vos informations personnelles à une autre entité, de retirer tout consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données, le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité statutaire et d'autres droits pertinents selon les lois applicables. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à webmaster@capitalconfiance.ca. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable.

Veuillez noter que si vous ne nous permettez pas de collecter ou de traiter les informations personnelles requises ou si vous retirez le consentement pour traiter les mêmes pour les finalités requises, vous ne pourrez pas accéder ou utiliser les services pour lesquels vos informations ont été demandées.

8. Cookies, etc.
Pour en savoir plus sur comment nous utilisons ces technologies et vos choix en relation avec ces technologies de suivi, veuillez consulter notre Politique sur les cookies.

9. Liens tiers & Utilisation de vos informations :
Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Cette Politique de Confidentialité ne traite pas de la politique de confidentialité et autres pratiques de tout tiers, y compris tout tiers exploitant tout site web ou service accessible via un lien sur le Service. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur et n'assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers.

10. Officier de protection des données / Réclamations :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos informations disponibles chez nous, vous pouvez envoyer un courriel à notre Officier de protection des données : 

  • Georges Lemire, Président de Capital Confiance Inc., cabinet en assurance de personnes
    Adresse : 816 Boul. Des Seigneurs, bureau 101, Terrebonne, Québec, J6W 1T9
    Téléphone : +1 438 802 8080
    Email : info@capitalconfiance.ca.

Nous traiterons vos préoccupations conformément à la loi applicable.

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